重要信息：

1、不适宜参加骑骆驼群体：55岁以上的游客、孕妇、患有高血压或心脏病等疾病的游客、对骆驼等动物害怕敏感的游客等。

摩洛哥酒店大堂都有WIFI，房内的WiFi信号较弱，建议配备移动WiFi或到当地办理电话卡。

2、常规报价的车导服务时间为10小时。如果全天车导服务时间超过10小时，需要额外支付司机导游超时费用，超时费用为司机、导游及用车共计65美元/小时

3、根据摩洛哥出入境和外汇管理相关规定，自然人出入境携带5000美元以上（含）外币现钞从摩洛哥出境，必须出示入境时的申报单或当地银行开具的相关证明。否则，海关可能予以查扣或进行相应处理。鉴此，特别提醒各团组严格遵守摩洛哥有关规定。

4、我社保留对行程内部不合理的日程及景点做更改的权力。

5、非大陆游客参团，请事先向出发地、目的地国家官方咨询出入境旅行证件和签证要求，由于自身旅行证件或签证原因，导致不能随团出境入境的情形，责任需要自行承担。

网上预订：直接通过网站下单，在线选择产品并填写相关信息后，提交订单。

电话预订：拨打咨询/预订电话，由客服帮助您完成信息的确认和下单操作。

签约方式

在线签约：通过在线签约页面进行签约，付款成功后，将通过电子邮件接收电子版合同，与门市签约及传真签约同等有效。

传真签约：双方在合同上签字盖章后，通过传真进行签约。

上门签约：苏州文化国旅旅游网专业团队为您提供上门签约、收团款服务。您确认合同并签字后完成签约。苏州市内免收服务费。

门市签约：在苏州文化国旅告诉签约付款。 地址：苏州市人民路438号瑞富广场A6028室。

付款方式

上支付：网上银行、信用卡、第三方支付(支持开通网上银行的储蓄卡及信用卡)。

门市支付：门市现金付款，转账支票，刷卡。

网点支付：您可以通过便利店、邮局、药店等支付宝合作网点付款。

对公汇款：通过银行将相关款项汇至指定账户。

发票说明：按照国家相关规定，本产品提供"旅游费"发票，不提供其它类目发票。

签证材料：

1、持中国因私护照者前往摩洛哥可以免签，获得不超过90天的停留期。请确保您的因私护照有效期距离返程日期必须大于6个月，并具备3页以上空白签证页面；提供的材料信息必须真实、准确。出发当天请客人携带好护照原本。签证政策可能随时调整，具体政策以当地为准；

2、持外籍、港澳台签发护照的游客，请自行确认前往目的地是否需要提前办理签证，若需要请在出行前自行办理，并请确保持有再次进入中国境内的有效证件。

不可脱团说明：

一、根据《中华人民共和国旅游法》第十六条 “出境旅游者不得在境外非法滞留，随团出境的旅游者不得擅自分团、

脱团。”的规定，特别提醒游客注意：

1、跟团旅游，要求全体游客团进团出，严禁游客有任何形式的离团、脱团情况发生。

2、此次旅行是跟团游，旅行社需要全程对游客的安全事宜负责。本公司在境外指定的地接社为本团唯一地接社，地接社承担游客安全责任。如游客采购第三方的旅游产品则被视为违约。为保障团队游客人身安全、财产安全等，保障旅游团队行程顺利进行:凡自行从其他途径购买境外旅游项目的游客,谢绝报名参加我社旅行团队。游客在报名后及出团期间，自行采购境外自费项目，离团、脱团行为客观发生的，且经组团社及发团社劝阻无效的，我公司将严格按照《中华人民共和国旅游法》及相关法律法规规定，向当地使领馆、当地移民局、中国边防、属地公安机关及文旅局等相关部门进行报告。所产生的一切后果，由游客本人承担。

行程说明：

1.如遇部分景点节假日休息或庆典等，本社有权根据实际情况调整行程游览先后顺序，以尽可能保证游览内容。但客观因素限制确实无法安排的，本社将根据实际情况进行调整，敬请各位贵宾理解与配合！

2.行程景点实际游览最短时间，以行程中标注时间为准；

3.根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前3-3.5小时到达机场办理登机手续，故国际航班在当地下午15点前（含15点），晚间21点前（含21点）起飞的，行程均不含午餐或晚餐。

境外自费项目参考：

w以下所列项目均为行程安排约定外项目,客人本着'自愿自费'的原则选择参加.

w以下项目履行中遇不可抗力或旅行社履行辅助人已尽合理安全义务,仍不能避免得事件,双方均有权解除,旅行社在扣除

已向履行辅助人支付且不可退还的费用后,将余款退还客人.

w此价格为目前参考价格,确认价格以境外实际预定为准.机票说明：

1.全程机票为团队票，任意一段放弃，后续段航班将自动取消无法乘坐，不退还任何费用。全程任意一段机票均不可退、改、签（联程前段飞机晚点除外），如需提前确认座位，请自行操作或付费购买，以航司为准；旅行者因自身原因无法及时赶上航班，若因此造成旅行者产生相应的实际损失，则需旅行者自行承担。行程中所列航班号及时间仅供参考，实际以出票行程单时间为准；

2.由于航空公司原因或不抗力因素导致航班临时出现调整，我社将不承担任何责任；

3.行李在航空公司托运期间造成的损坏或遗失，我社不承担任何责任。我社可协助游客与航空公司进行交涉，但处理结果一律按照航空公司相关规定办理。

酒店说明：

1.酒店星级评定标准与国内酒店星级评定标准略有差别，行程中所住酒店星级均按当地酒店评定标准；

2.非洲中东的四－五星级酒店有一些大堂会比较小，有些酒店楼层不高，有可能没有电梯。有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床，方便有小孩的家庭游客；还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开；

3.由于各种原因如环保、历史悠久、气候较温和等，偶尔会有酒店无空调设备；

4.按照酒店惯例，每标间可接待两大人带一个1.2米以下儿童（不占床），具体费用根据所报团队情况而定；若一个大

人带一个1.2米以下儿童参团，建议住一标间，以免给其他游客休息造成不便；

5.若团队出现单间，我社有权利提前说明情况并调整夫妻及亲属住宿安排，请您理解及知晓，如有特别要求出现单间请补单房差；

6.境外酒店内（包括阳台）、公共场所、车上禁止吸烟。如违反罚款由客人自行承担；

7.依照旅游业现行作业规定，本公司有权依据最终出团人数情况，调整房间分房情况。

保险说明：

1.我社所上境外旅游意外伤害保险，"江泰太平洋之旅出境游（含边境游）保险方案一"，此保险为我社代投保项目，游客所涉及到的任何保险问题请您直接与保险公司联系。（咨询及救援电话：86-10-66428888）。

2.旅游意外伤害险不包括游客自身携带疾病、旧病复发，且在出团日前180天内未经过治疗的疾病；（如心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等等）。

3.我社推荐客人根据自身情况额外补上医疗50万或70万的大额保险，费用自理。

4.由于行程紧凑，旅途比较疲劳，65岁以上老人建议提供健康证明并自行增加高额保险。

退费说明：

1.如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退。

2.游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还。

补费说明：

1.如遇航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。

2.如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价。

补费说明：

1.行程中游客购物属于客人个人行为。

2.旅行社建议客人理性消费，在购物前详细询问所购商品是否可以给予退税，能退的开具完整税单；购买商品时仔细检查商品质量；注意保留消费凭证。

3.如客人所购商品存在质量问题，无论是更换还是退还商品都会手续繁复，具体情况不一，能否实现更换或退还也要视具体情况而定。

4.退税是非洲、中东部分国家对非本国游客在本国内购物的优惠政策，整个退税手续及流程均由非洲、中东国家控制，经常会出现退税不成功等问题，我们会指导退税流程，但无法承担任何赔偿。由领队及导游协助贵宾办理退税手续，详细讲解退税流程、注意事项及税单的正确填写。但是如果因为贵宾问题（如没有仔细听讲、没有按照流程操作等）或者客观原因（如遇到海关退税部门临时休息、海关临时更改流程等）在退税过程中出现错误，导致您被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等情况，旅行社和导游不负责办理退税业务，不能承担您的损失，请贵宾们理解。

海关入境说明：

1.根据海关总署公告2010年第54号文件，进境居民旅客携带在境外获取的个人自用进境物品，总值在5000元人民币以内（含5000元）的；非居民旅客携带拟留在中国境内的个人自用进境物品，总值在2000元人民币以内（含2000元）的，海关予以免税放行，单一品种限自用、合理数量，但烟草制品、酒精制品以及国家规定应当征税的20种商品等另按有关规定办理。入境时针对无人机、非常规电子通讯产品等，有非常严格的管控，禁止携带入境，如因私自携带，有被查扣的风险，一旦发生此类情况责任自负，敬请知晓！

2.进境居民旅客携带超出5000元人民币的个人自用进境物品，经海关审核确属自用的；进境非居民旅客携带拟留在中国境内的个人自用进境物品，超出人民币2000元的，海关仅对超出部分的个人自用进境物品征税，对不可分割的单件物品，全额征税。

3.根据中国《海关总署公告2004年第7号》，20种不予免税的商品分别为：电视机、摄像机、录像机、放像机、音响设备、空调器、电冰箱(电冰柜)、洗衣机、照相机、复印机、程控电话交换机、微型计算机及外设、电话机、无线寻呼系统、传真机、电子计数器、打字机及文字处理机、家具、灯具和餐料。

4.iPad被归为电脑，属于国家规定必须征税的20种商品之一，税率为20%。根据《海关总署公告2004年第7号》，无论购买iPad的价格是否超过5000元，都应当缴税。根据《入境旅客行李物品和个人邮递物品进口税税则归类表》和《入境旅客行李物品和个人邮递物品完税价格表》，电脑完税价格为每件5000元，税率为20%，因此若在境外购买一部iPad入境，旅客需缴纳1000元的税款。

5.出境时如有贵重物品请及时申报。（请咨询申报处何种物品需要申报）。