◆ 餐厅说明

参考菜单：凉菜类：酸辣羊肚丝、凉拌千张、美味毛肚片、爽口凉粉、凉拌青瓜、酸辣海蜇丝；热菜类：素烩四宝、酱汁腰花、红烧豆腐、冬瓜腊肠、萝卜肥肠、榨菜黄喉、海带肉丝、合时绿叶；点心类：香麻饼、虎皮蛋糕、白馒头、长寿面、油炸

春卷；汤粥类：紫菜蛋花汤、

绿豆汤、酒糟汤圆、白米饭、甜玉米；饮料类：橙汁、冰水；时令水果。

◆ 补充说明

1、海南酒店标准可能会比内地偏低，敬请谅解；如遇旺季酒店资源紧张或政府临时征用等特殊情况，我社有权调整为同等级标准酒店，全程不提供自然单间，如出现单男单女或单人，请补齐单房差或加床（注：加床原则为钢丝床）；酒店退房时间为中午12:00时，返程为晚班机的游客可把行李寄存在酒店前台后自由活动或自行开钟点房休息。

2、由于海南海岛特点，为保障游客旅游体验，行程游览会视天气、车程、游客密集情况对景区游览顺序进行调整，但绝不压缩各景区游览时间。

3、行程当中约定景点等其它项目（非赠送、升级类），如遇不可抗力因素造成无法履行，仅按游客意愿替换或按团队采购成本价格退费；行程当中关于赠送、免费升级等项目，如遇不可抗力因素或因游客自身原因无法实现及自愿放弃的，均不退费、不更换。

4、①我社承诺我社承诺“绝不增加行程外购物店”；②在法律允许范围内，最终解释权归海南地接旅行社所有。

5、折扣机票，不可退票、改签，请成人（16周岁以上）带好有效证件（身份证），儿童请带好户口本；航班抵达前24小时以内取消合同的客人需收车位费220元/人。

6、自费娱乐项目：三亚千古情300元/人、潜水580元/人起、景区内交通(以上为海南其它精彩景点，非夜间自费娱乐项目价格参考，实际执行价格以运营商公布为准；

7、海南用餐口味较清淡，且普通团队餐厅菜式比较雷同，建议旅游者可自带些咸菜或辣椒酱等佐餐。

8、全程不指定购物和随意增加自费项目，如需购物或参加另行付费的旅游项目须双方协商一致，同时在当地补签自愿去购物店和参加另行付费旅游项目的相关合同，购物随客意，敬请理性消费，并索要小票。

9、部份景区内设的购物商店，属于景区自行商业行为，不属于旅行社安排的购物商店，旅行社不承担相关责任，游客可自主选择。

10、因报价已提供综合优惠，故持导游、军官、残疾、老人、教师、学生等优惠证件的客人均不再享受门票减免或其它优惠退费。

11、蜈支洲岛景区因集中上岛游客较多，团队上岛可能会造成排队等候时间过长；蜈支洲岛景区规定60岁以上及行动不便游客（包括孕妇）需填写景区的免责声明方可登船上岛；70周岁以上老年人出于安全考虑，景区不予安排上岛参观（我社按团队采购成本价格予以退费）。

12、请如实填写当地《游客意见书》，游客的投诉诉求以在海南当地，旅游者自行填写的意见单为主要依据。不填或虚填填写，归来后的投诉将无法受理，如在行程进行中对旅行社的服务标准有异议，请在海南当地解决，如旅游期间在当地解决不了，应在当地备案。温馨提醒：旅游投诉时效为返回出发地起30天内有效。

13、因本线路较为特色，如当日参团人数不足10人，我社为您提供选择方案：免费升级相关同类产品（不低于原线路成本价值）；

如有异议，请慎重选择！敬请理解，非常感谢。

◆ 特别提醒

1、特殊人群接待标准：凡65岁以上价格单议为准，75岁开始暂不接待；儿童价：1.4米以上、18周岁以下或者儿童同成人报名按照成人价格另议；所有航空公司后续出机票，身份证号码或名字错误只能按照退票处理（特价团队票只能退税），不能修改或更改！报名时请务必核对名字和证件！失信被执行人名单列表人员将不得乘坐飞机，产生机票损失由客人自行承担！团队机票需按顺序使用，去程未使用回程也无法使用，具体以航空公司的规则为准。

2、航空特殊提醒：

①去程与返程往返的航班不是一家航空公司（出发前：如因天气原因，空中交通管制等原因，导致航班取消或延误等）去程可以享有改签或无损退票服务，回程航班正常的情况下不能做任何更改；

②去程与返程（属于同一家航空公司）但往返是分开出票（我们会提前告知）出发前：如因天气原因，空中交通管制等原因，导致航班取消或延误等）去程可以享有改签或退票服务，回程航班正常的情况下不能做任何更改；

具体以提交后航空公司确认为准。

春秋航空行李运输规定：【团队机票免费托运行李额10公斤/人+手提7公斤/人（飞机上无餐食，温馨提示：可自行携带）】

1）春秋航空公司的免费行李额较低。您的免费行李额（包括托运行李和非托运行李）为10公斤（婴儿无免费行李额）。超重部分需支付逾重行李费,每公斤按国家公布的经济舱全票价的1.5%计算。

2）春秋航空公司规定每位旅客带入客舱的非托运行李（包括自理行李和随身携带物品）仅限一件，重量不应超过7公斤，尺寸不应超过20厘米×30厘米×40厘米。超重或超限的，均应办理托运；如您未能配合的，春秋航空公司将有权拒绝运输。

3）请勿将违禁物品、贵重物品及易碎物品放入托运行李，尽量不要携带大量现金上机，并在客舱内注意保管您的贵重物品。

4）75周岁以上乘坐春秋航空公司航班的旅游者提供健康证明（四项指标：心率数值、血压数值、心电图检查和呼吸道检查）或最近半年内乘坐飞机的证明。

5）春秋航班一经确认开票不得退改签！

3、说明：疫情卫生不能马虎，出行建议自备口罩、消毒湿巾等防疫物品，部分景区等公共场合还需要佩戴口罩入内。

网上预订：直接通过网站下单，在线选择产品并填写相关信息后，提交订单。

电话预订：拨打咨询/预订电话，由客服帮助您完成信息的确认和下单操作。

签约方式

在线签约：通过在线签约页面进行签约，付款成功后，将通过电子邮件接收电子版合同，与门市签约及传真签约同等有效。

传真签约：双方在合同上签字盖章后，通过传真进行签约。

上门签约：苏州文化国旅旅游网专业团队为您提供上门签约、收团款服务。您确认合同并签字后完成签约。苏州市内免收服务费。

门市签约：在苏州文化国旅告诉签约付款。 地址：苏州市人民路438号瑞富广场A6028室。

付款方式

上支付：网上银行、信用卡、第三方支付(支持开通网上银行的储蓄卡及信用卡)。

门市支付：门市现金付款，转账支票，刷卡。

网点支付：您可以通过便利店、邮局、药店等支付宝合作网点付款。

对公汇款：通过银行将相关款项汇至指定账户。

发票说明：按照国家相关规定，本产品提供"旅游费"发票，不提供其它类目发票。

◆ 温馨提示

● 海南气候炎热，紫外线照射强烈，雨水充沛，请带好必备的防晒用品、太阳镜、太阳帽及雨伞。同时配备清热、解毒的药或冲剂。海南是著名的海滨旅游胜地，请自备拖鞋、泳衣、泳裤等。海南饮食口味清淡，口味较重的旅客可自备酱菜；

● 夜间或自由活动期间宜结伴同行并告之导游，记好导游电话备用。注意安全，保管好个人财物，贵重物品请放置酒店保险箱保管或到酒店前台免费寄存；

● 文明出行，自觉爱护景区的花草树木和文物古迹，不任意在景区、古迹上乱刻乱涂。如无意购买请不要与小商小贩讲价还价，一旦讲好价格而不购买的话容易产生矛盾；出游请保持平常的心态，遇事切勿急躁，大家应相互体谅，互相帮助。

● 承诺保障：完全严格遵守产品接待标准，如出现以次充好、偷工减料等未按合同约定标准接待，则可享受不满意免单。