1、游客报名前需致电24小时商旅管家，根椐酒店房态预定行程。

2、我社根据游客提供的名字定房，客人于酒店前台报名字自取房；如遇旺季酒店资源紧张或政府临时征用等特殊情况，我社有权调整为同等级标准酒店。全程不提供自然单间，产生单房差或加床费用须游客自理，返程为晚班机的游客可把行李寄存在酒店前台后自由活动或自行开钟点房休息。

3、请成人（16周岁以上）带好有效证件（身份证），儿童请带好户口本；行程中所涉及的亚龙注湾五号别墅酒店须预付房费，酒店方可确认用房。一经预付房费，不得变更、取消订单。若变更或取消订单，须全额承担酒店损失。

4、行程当中约定景点等其它项目（非赠送、升级类），如遇不可抗力因素造成无法履行，仅按游客意愿替换或按团队采购成本价格退费；行程当中关于赠送、免费升级等项目，如遇不可抗力因素或因游客自身原因无法实现及自愿放弃的，均不退费、不更换。

5、全程不指定购物和随意增加自费项目，如需购物或参加另行付费的旅游项目须双方协商一致，同时在当地补签自愿去购物店和参加另行付费旅游项目的相关合同，购物随客意，敬请理性消费，并索要小票。

6、因报价已提供综合优惠，故持导游、军官、残疾、老人、教师、学生等优惠证件的客人均不再享受门票减免或其它优惠退费。

7、蜈支洲岛景区因集中上岛游客较多，团队上岛可能会造成排队等候时间过长；景区规定60岁以上及行动不便游客（包括孕妇）需填写景区的免责声明方可登船上岛；70周岁以上老年人出于安全考虑，景区不予安排上岛参观。

8、请如实填写当地《游客意见书》，游客的投诉诉求以在海南当地，旅游者自行填写的意见单为主要依据。不填或虚填填写，归来后的投诉将无法受理，如在行程进行中对旅行社的服务标准有异议，请在海南当地解决，如旅游期间在当地解决不了，应在当地备案。

9、三亚千古情300元/人、夜游三亚湾238元/人、潜水380元/人起、骏达车技248元/人。(以上为海南其它精彩景点、娱乐价格参考，实际执行价格以运营商公布为准)      

10、游艇自费项目：深潜，需要买呼吸工具，咬嘴50，全面镜150，二选一。（鱼食100，脚蹼150）。潜水三件套面镜+鱼食+脚蹼共400（自愿选择是否要三件套）、潜水相片300起（自愿消费），最终解程权归游艇公司所有!

11、持有导游资格证书的专业导游全程优质服务；6人以下（含6人）安排导游兼司机服务。

12、行程中景点游览顺序、游览时间仅提供参考标准，具体视天气及游客实际游览情况；导游会根据行程安排适当调整前后顺序。

3、出行说明：出行卫生不能马虎，出行建议自备口罩、消毒湿巾等防疫物品，部分景区等公共场合还需要佩戴口罩入内。

网上预订：直接通过网站下单，在线选择产品并填写相关信息后，提交订单。

电话预订：拨打咨询/预订电话，由客服帮助您完成信息的确认和下单操作。

签约方式

在线签约：通过在线签约页面进行签约，付款成功后，将通过电子邮件接收电子版合同，与门市签约及传真签约同等有效。

传真签约：双方在合同上签字盖章后，通过传真进行签约。

上门签约：苏州文化国旅旅游网专业团队为您提供上门签约、收团款服务。您确认合同并签字后完成签约。苏州市内免收服务费。

门市签约：在苏州文化国旅告诉签约付款。 地址：苏州市人民路438号瑞富广场A6028室。

付款方式

上支付：网上银行、信用卡、第三方支付(支持开通网上银行的储蓄卡及信用卡)。

门市支付：门市现金付款，转账支票，刷卡。

网点支付：您可以通过便利店、邮局、药店等支付宝合作网点付款。

对公汇款：通过银行将相关款项汇至指定账户。

发票说明：按照国家相关规定，本产品提供"旅游费"发票，不提供其它类目发票。

◆ 温馨提示

● 海南气候炎热，紫外线照射强烈，雨水充沛，请带好必备的防晒用品、太阳镜、太阳帽及雨伞。同时配备清热、解毒的药或冲剂。海南是著名的海滨旅游胜地，请自备拖鞋、泳衣、泳裤等。海南饮食口味清淡，口味较重的旅客可自备酱菜；

● 夜间或自由活动期间宜结伴同行并告之导游，记好导游电话备用。注意安全，保管好个人财物，贵重物品请放置酒店保险箱保管或到酒店前台免费寄存；

● 文明出行，自觉爱护景区的花草树木和文物古迹，不任意在景区、古迹上乱刻乱涂。如无意购买请不要与小商小贩讲价还价，一旦讲好价格而不购买的话容易产生矛盾；出游请保持平常的心态，遇事切勿急躁，大家应相互体谅，互相帮助。

● 承诺保障：完全严格遵守产品接待标准，如出现以次充好、偷工减料等未按合同约定标准接待，则可享受不满意免单。