娱雪游客借取流程：

a)游客至雪服租赁区凭身份租赁雪服及娱雪鞋；

b)至寄存区扫描寄存柜二维码借柜寄存；

c)在寄存区更换装备后将个人物品放置柜中；

d)至娱雪气闸室进入游玩；

娱雪游客归还流程：

a)从娱雪气闸室出来；

b)至寄存区扫描寄存柜二维码开柜；

c)在寄存区更换回个人衣物并还柜；

d)游客至雪服租赁区凭身份证归还雪服及娱雪鞋；

禁止入园产品明细：

易燃易爆物品(如鞭炮)、武器、危化品、仿真枪支及管制刀具等违反国家法律法规的危险品，无人机、彩旗、锣鼓、高音喇叭、横幅、弹弓、遥控玩具、玩具枪(包括玩具爆破器、水枪等)，各类饮品、食品及不明液体，尺寸超过54厘米x35厘米x22厘米(20寸) 的箱包、含儿童座椅的行李箱，大型专业摄影、摄像器材和工具；自拍杆、大型三脚架、帐篷、折叠椅及凳子等。

网上预订：直接通过网站下单，在线选择产品并填写相关信息后，提交订单。

电话预订：拨打咨询/预订电话，由客服帮助您完成信息的确认和下单操作。

签约方式

在线签约：通过在线签约页面进行签约，付款成功后，将通过电子邮件接收电子版合同，与门市签约及传真签约同等有效。

传真签约：双方在合同上签字盖章后，通过传真进行签约。

上门签约：苏州文化国旅旅游网专业团队为您提供上门签约、收团款服务。您确认合同并签字后完成签约。苏州市内免收服务费。

门市签约：在苏州文化国旅告诉签约付款。 地址：苏州市人民路438号瑞富广场A6028室。

付款方式

上支付：网上银行、信用卡、第三方支付(支持开通网上银行的储蓄卡及信用卡)。

门市支付：门市现金付款，转账支票，刷卡。

网点支付：您可以通过便利店、邮局、药店等支付宝合作网点付款。

对公汇款：通过银行将相关款项汇至指定账户。

发票说明：按照国家相关规定，本产品提供"旅游费"发票，不提供其它类目发票。

1、线路满20人成团，如遇人数不满，我社提前3天通知延期或改换其他开班线路！ 

2、线路为综合打包优惠价，报成人价游客凭有效优惠证件、半票免票无差价退还。 

3、由于旅行社组织的是散客拼团线路，未成年人须有成人陪伴出游，此线路为主题游乐线路，残疾人、老年人、行动不便者、体弱多病及孕妇不建议参团，否则由此造成的不便或问题，我社不承担责任。 

4、行程中涉及的行车时间以及游玩时间由于存在不确定因素故以实际情况而定。 

5、公园项目与演出会因天气、现场等实际情况进行调整或取消，具体以景区现场公告为准。