行程说明：

美加的城市面积普遍较小，常规我们行程中所指的城市为“大都会区”或“郡”之类的大概念，包含了周边几个至几十个大小不等的卫星城市，例如大洛杉矶地区、大华府地区，旧金山湾区，大多伦多地区等等；

由于众多的展会，宗教活动或当地节日，或进入旅游旺季（尤其是每年的6月至10月），境外酒店经常超售，计划团队的行程可能会将依当时情况调整住宿情况，但是不会影响酒店级别及整体游览时间；

行程中所列航班及时间仅供参考，将根据实际情况做出合理的调整，出发前将给予最后确认行程（“出团通知书”）；

行程中所注明的城市间距离，仅为理论参考，活动的进行视当地交通状况进行调整，但不影响游览内容；

如遇部分景点节假日休息或庆典等，本社会根据实际情况调整行程游览先后顺序，以尽可能保证游览内容。但客观因素限制确实无法安排的，敬请各位贵宾理解和配合；

计划景点的实际游览时间参考行程中标注；部分景点仅含门票，不含中文讲解；

主题乐园内的游览项目以园方当天具体开放的项目为准（部分设施可能会因保养等临时关闭）；因可选择的游玩项目众多，故园内游览以客人自行安排游览项目为主；

交通说明：

团队最终出行的航班号及起飞时间等航空信息，以出团通知书上标注的为准；全程机票为不可退改签的团队机票；

一般而言，国际段航班建议提前3-3.5小时抵达机场集合办理相关手续，内陆段航班建议提前2-2.5小时；如需要中国内陆联运的客人，请务必注意集合时间，如遇天气多变的季节，建议提前一天抵达集合城市；

为确保行程按计划完整顺利的进行，内陆段航班的起飞时间可能会早，请特别注意；

境外旅游车辆的车型及座位数以团队最终出行的总人数（含领队）为准，且每个地区都有不同。除特殊说明外，夏威夷均为司兼导，本土15座及以下车型为司兼导，其余为司+导；

酒店说明：

酒店无等级标识，酒店在规模及设施等方面与国内同类级的有不小的差距（特别是国家公园附近）。一般团队酒店如无特别说明，均为市郊等非闹市区；

常规团队的酒店大堂都比较小，大部分酒店没有电梯，如有则每次只能容纳2、3人和行李；

一般房间最多容纳两张床（即无法加床），部分酒店房间可能为家庭房（大小床）；每标间可接待两大人带一个12周岁以下儿童（不占床），具体费用根据所报团队情况而定；若一个大人带一个12周岁以下儿童参团，建议住一个标间，以免给其他游客休息造成不便；

行程中所列早餐如由酒店提供，十分简单，通常只有面包、咖啡、茶水等；

酒店办理入住手续的时间一般是15点开始，如涉及首站无游览项目但未到入住时间，则先自行安排活动时间；

在酒店内禁止吸烟，若客人在房间内吸烟酒店会收取罚款，本社对此不承担任何责任。

正餐说明：

行程中的午晚餐以中式自助或中式桌餐为主，简餐（快餐/冷盒餐等）为辅；

如遇下列情况将退客人餐费（计划行程中已含但按实际情况无法安排），具体退餐标准请参考“服务包含”栏：

部分区域、城市、及小镇等没有中式餐厅，有但不接待团队用餐的；

团队行程用餐时间在高速公路休息站，无法安排团队用餐的；

其他临时性遇到无法按原计划用餐的情况；

行程内列明用餐：（不包括候机及转机时间内的用餐）

酒店内早餐（如果遇早航班，酒店不提供早餐盒时早餐需要自理）

午餐7美金/人（美式自助餐 或 6菜1汤，10人/桌）/晚餐8美金/人（美式自助餐 或 6菜1汤，10人/桌）

（长途中或遇到特殊情况，无法安排自助餐或团餐，改为西式简餐，或退餐费）

在境外期间，客人放弃用餐，餐费不予退款

保险说明：

我社为各位游客购买的境外旅游意外伤害保险最高保额为人民币30万元（具体条款及解释请见保险公司的说明），客人可根据自身情况另行购买更高保额的保险产品；

旅游意外伤害险不包括游客自身携带疾病、旧病复发等情况；

如因客人故意隐瞒自身情况导致无法正常进行保险流程的，责任由客人自行承担；

如涉及保险理赔等手续，则为客人自行与保险公司交接；

退费说明：

团队在境外如遇天气、战争、罢工、地震等不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议退还未游览景点的门票费用，但赠送项目费用不退；

因不可抗拒之客观原因和非我公司原因（如天灾、战争、罢工、地震、突发性事件等）或航空公司航班延误或取消、领馆签证延误、报名人数不足等特殊情况，我公司会取消或变更行程，一切超出费用（如在外延期签证费、住、食、及交通费、国家航空运价调整等）我公司会要求客人补足差价；

网上预订：直接通过网站下单，在线选择产品并填写相关信息后，提交订单。

电话预订：拨打咨询/预订电话，由客服帮助您完成信息的确认和下单操作。

签约方式

在线签约：通过在线签约页面进行签约，付款成功后，将通过电子邮件接收电子版合同，与门市签约及传真签约同等有效。

传真签约：双方在合同上签字盖章后，通过传真进行签约。

上门签约：苏州文化国旅旅游网专业团队为您提供上门签约、收团款服务。您确认合同并签字后完成签约。苏州市内免收服务费。

门市签约：在苏州文化国旅告诉签约付款。 地址：苏州市人民路438号瑞富广场A6028室。

付款方式

上支付：网上银行、信用卡、第三方支付(支持开通网上银行的储蓄卡及信用卡)。

门市支付：门市现金付款，转账支票，刷卡。

网点支付：您可以通过便利店、邮局、药店等支付宝合作网点付款。

对公汇款：通过银行将相关款项汇至指定账户。

发票说明：按照国家相关规定，本产品提供"旅游费"发票，不提供其它类目发票。

温馨提示：

“团队质量反馈表”或其他意见单：我社处理游客意见，以游客交回的《团队质量反馈表》为依据，请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写；

计划行程和旅游费用，我公司将根据参团人数、航空公司、签证及目的地国临时变化保留调整的权利；

由于国情不同，您在境外旅游时除了准备国际通用的信用卡（Visa / Master等）（请在国内确认好已经激活可以在境外使用），请适当准备一些目的地国家通用的现金，建议您出国前兑换好所需外币；

持非中国护照人士（及港澳台），请自备往返中国签证（或回乡证等证件），如因往返中国的签证引发的一切出入境问题自负责任；

请您在境外期间注意自己的人身安全，以及遵守当地的法律法规；

请注意团队结束离开旅游国家的时候，护照有效期必须在6个月以上，否则会影响出入境；

美国海关及边境巡逻队提醒，如父或母或其他亲戚单独一方携带未成年人出境，强烈建议另一方母或父或父母提供声明书（中英文）知晓前一方单独携带他（们）的孩子赴美，声明需公证（中英文）；