黄金周购票提示

1、黄金周期间，一票难求，实际出发时间以票面时间为准。

2、往返站 上海虹桥-南平/南平-上海虹桥往返

3自理大交通成人-668元，中童火车半票-334元

4、如其他城市往返，客人可选自理往返大交通，退费参考第三条，如旅行社购票，需自行前往上海匹配大部队车次 (计划票中途城市无差价可退，如需代出中转票差价则根据实际开票补收差价，中转车次不指定)

5、如车票的订单号为ET开头的，则该车票为团队计划票，只能退票，不能改签，烦请各位旅客注意列车出发时间，提前至少90分钟到达火车站

退改规定

（黄金周期间）：合同一经签订需付全款，团队机票、动车票、船票即为出票，不得更改、签转。

旅游者在行程出发前8-15日内取消损失团费20%   2-7日内取消损失50%    48小时内取消全额损失！

如按上述约定比例扣除的需要的费用低于实际发生的费用，旅游者按照实际发生费用支付。（因部分旅游资源需提前预订的特殊性，游客在本产品线路在旅行社成团后至出行前取消的，将产生实际损失，具体损失包括但不限于机票、酒店等，如旅游者需要取消订单，应及时联系旅行社，旅行社除协助旅游者减损并退还未实际发生的损失费用外不再承担其他赔偿责任。）

网上预订：直接通过网站下单，在线选择产品并填写相关信息后，提交订单。

电话预订：拨打咨询/预订电话，由客服帮助您完成信息的确认和下单操作。

签约方式

在线签约：通过在线签约页面进行签约，付款成功后，将通过电子邮件接收电子版合同，与门市签约及传真签约同等有效。

传真签约：双方在合同上签字盖章后，通过传真进行签约。

上门签约：苏州文化国旅旅游网专业团队为您提供上门签约、收团款服务。您确认合同并签字后完成签约。苏州市内免收服务费。

门市签约：在苏州文化国旅告诉签约付款。 地址：苏州市人民路438号瑞富广场A6028室。

付款方式

上支付：网上银行、信用卡、第三方支付(支持开通网上银行的储蓄卡及信用卡)。

门市支付：门市现金付款，转账支票，刷卡。

网点支付：您可以通过便利店、邮局、药店等支付宝合作网点付款。

对公汇款：通过银行将相关款项汇至指定账户。

发票说明：按照国家相关规定，本产品提供"旅游费"发票，不提供其它类目发票。

温馨提示

若因特殊原因,天气或不可抗力因素造成竹筏漂流停漂，因门票是折扣票，故只退110/人，武夷山景点门票是联票制，若游客有个别景点不参加不退费用。

1、游客报名必须提供准确的身份证信息，若大为提供信息有误导致出票问题，由游客自行负责;出行时务必携带有效身份证件;

2、导游在旅途中可根据实际情况，在保证行程景点不减少的情况下、导游提前通报后，有权利调整行程的顺序，若因不可抗力或相关政策性影响而导致的任何行程无法成行，或更换为其他景点，我社不承担任何赔偿责任

3、该线路为综合打包优惠价格，任何证件均无优惠。

4、老人报名:超过70周岁的需由直系亲属共同签署《参团旅游免责协议书》!超过70周岁的需有家人或亲友陪伴出行:超过80周岁，谢绝参团!

5、在旅游结束后，请如实填写《宾客接待意见反馈单》，并做为最终依据。如在旅游期间有不满意情况请及时拨打

投诉服务电话，如在旅游期间，未反馈不满意见，返程后概不受理投诉内容！

6、【接送车】安排旅游车接，具体接站人联系方式以导游与客人短信确认为准。

7、【酒店】：武夷山山区酒店同等标准较城市均需降级降档，请报团注意，酒店退房为12:00分，入住时间为14:00分，进房时请先检查房间配备是否齐全，如有任何问题请及时与地接导游联系，酒店只提供占床人早餐，不占床早餐费用自理，洗澡时卫生间切记注意防滑，退房时请检查随身携带行李齐全，并将房卡送至酒店前台办理退房手续，与前台签字确认用房间数。武夷山部分酒店倡导绿色环保，请自行携带好个人日常用品（比如：牙膏、牙刷、毛巾等）。入住时有任何问题请第一时间与地陪导游联系及时调换解决，本公司不接受团队结束后有关于房间投诉问题的任何扣款。

8、【景区交通车】：因散客拼团接送时间、地点、人数、酒店等均有差异，本公司根据人数会安排相应车辆，武夷山当地景区间用车为套车，如有出现车队换车或者出现车子等候20分钟左右，均属正常现象，请游客配合导游工作，参加散客拼团游客根据人数定车型保证1人1正座，导游会根据散拼游客住宿酒店路线先到先上车依次与您预约出团时间，请您严格遵守时间观念。

9、行程内所含赠送项目，如因客人自动放弃或时间紧迫无法安排，我社将自动取消，无费用退还问题，中途临时脱团行动，所产生费用均不予退还，脱团后产生的其他费用自理，责任负责。

10、【投诉处理】：对于我社在安排行程中有任何不满意，请您随时随刻提出，合理要求或建议本公司将竭尽全力为您效劳解决，如当地不能做到全面解决，请及时备案，行程结束后请游客务必在当地认真签署游客意见单，如放弃不签或签署满意或未备案的案例，返回报名地投诉，我社概不负责

11、【差价说明及不可抗力】：如遇国家政策性调整门票、交通价格等，按调整后的实际价格结算；如有赠送项目，因航班、天气、景点或景区暂停营业等不可抗因素导致不能赠送的，费用不退；如遇台风、暴雪等不可抗因素导致无法按约定行程游览，行程变更后增加或减少的费用按旅行社团队操作实际发生的费用结算。

12、【文明旅游】清新福建行倡导“文明旅游”、“绿色同行”，请各位游客注意听从导游其他旅游注意事项的相关提醒。