【特别提醒】

1、本公司旅游产品为散客拼团线路，此团需满16人成团； 

2、由于旅行社组织的是散客拼团线路，未成年人须有成人陪伴出游，残疾人、老年人、行动不便者建议有家人朋友照顾同行，体弱多病及孕妇不建议参团，否则由此造成的不便或问题，我社不承担责任 

3、本线路为综合打包优惠价，任何有效证件均无门票差价退还 

4、为相应国家环保政策，建议自备洗漱用品（牙膏、牙刷、洗发水、沐浴露、梳子、香皂等） 

5、座位号仅供参考，散客班座位有前后调整属正常，以导游通知为准 

6、行程中涉及的行车时间以及游玩时间由于存在不确定因素故以实际情况而定，请游客听从导游合理安排，敬请配合 

7、旅途中存在的疑议，请于当地及时提出合理要求，以便现场核实、及时处理，否则视为满意。回程后提出的变相投诉不予受理！感谢理解！ 

8、出发当天请提前10分钟到达，如因个人原因未准时赶上发车时间（发车时间请参见出团通知书）作为自动放弃，费用全损不退 

9、温馨提示： 

1】报名时需提供姓名+身份证号+手机号 

网上预订：直接通过网站下单，在线选择产品并填写相关信息后，提交订单。

电话预订：拨打咨询/预订电话，由客服帮助您完成信息的确认和下单操作。

签约方式

在线签约：通过在线签约页面进行签约，付款成功后，将通过电子邮件接收电子版合同，与门市签约及传真签约同等有效。

传真签约：双方在合同上签字盖章后，通过传真进行签约。

上门签约：苏州文化国旅旅游网专业团队为您提供上门签约、收团款服务。您确认合同并签字后完成签约。苏州市内免收服务费。

门市签约：在苏州文化国旅告诉签约付款。 地址：苏州市人民路438号瑞富广场A6028室。

付款方式

上支付：网上银行、信用卡、第三方支付(支持开通网上银行的储蓄卡及信用卡)。

门市支付：门市现金付款，转账支票，刷卡。

网点支付：您可以通过便利店、邮局、药店等支付宝合作网点付款。

对公汇款：通过银行将相关款项汇至指定账户。

发票说明：按照国家相关规定，本产品提供"旅游费"发票，不提供其它类目发票。

【补充说明】

1、报名后请索取《出团通知书》，请仔细阅读，如有疑问请咨询报名旅行社，出游当天务必按照《出团通知书》所规定的时间、地点、座位乘车。报名时所提供的移动电话请保持畅通,以便导游出团前（晚约20:00）联络游客告知相关事宜。

2、少年儿童是祖国的花朵，请游客朋友为了自己的孩子和其他人的安全着想，为自己孩子购买座位，即安全又舒服。如遇游客私自携带儿童导致车辆超载，我社导游为了保证车上其他游客的权益及生命安全，可依据《道路旅客运输规定》的相关规定，有权拒绝此儿童参加本次旅游活动，由此产生一切后果和损失由该游客自行承担。

3、除行程中景点第一大门票外的二次消费（如景交、索道、娱乐项目、请香等），请游客自愿选择，旅行社及导游不参与，旅行社不推荐游客参加危及人身安全的额外活动，禁止游客进行江、河、湖、海的游泳活动，游客擅自行动而产生的不良后果，旅行社不承担责任。

4、由于旅行社组织的是散客拼团线路，未成年人（18周岁以下）需有成人陪伴共同出游；老年人（70周岁以上）建议有家人朋友照顾同行；体弱多病及孕妇不建议参团。游客必须保证自身健康状况良好的前提下参加旅行社安排的旅游行程，不得欺骗隐瞒，若因游客身体不适而发生任何意外，旅行社不承担责任。

5、持有景区认可的特殊证件，可享受景区优惠的游客，旅行社按成本价退还门票差额；由于大部分景区给予旅行社团队免票或团队票价低于景区半票价格，故部分景区持特殊证件是无差额可退的，如产生可退费的，退费部分具体遵照行程中的特别退差说明执行。

6、旅行社所用车辆均为空调车，所有座位价格一致，不存在座位次序先后的差别问题；出团前旅行社将按照游客人数多少合理调整所用车辆类型（大小）。

7、团队住宿多为双人标间，如产生三人间尽量安排加床或补房差；若产生单男或单女，团队中无人可拼房,须自行补足单房差（旅行社不能保证拼房成功)旅行社有权对旅游过程中的住宿顺序进行互换。

8、游客因故单方面取消出行,须按以下标准进行违约赔偿：出发前6日至4日内退团，旅行社收取原旅游费用(门市价)的60%损失费；出发前3日至1日内退团，旅行社收取原旅游费用（门市价）的70%损失费；出发当天迟到及未参团的，旅行社收取原旅游费用（门市价）的80%损失费。

9、此旅游产品为散客拼团线路，旅行社因故取消旅游班次会在出发前3日通知游客，费用全退。 

10、所有线路均含旅行社责任险，强烈建议游客另自行购买旅游人身意外险。

11、游客在外如有投诉，请立即拨打出团通知书上方的应急电话，或回程后通过合理的途径投诉，游客不得以任何原由拒绝上车，或进行拦车等严重违反旅游法、影响其他旅游者权益的行为，以上情况一旦发生，旅行社有权自动解除与该游客的服务合同，视其自动离团处理，且不退还任何费用，因此产生的一切后果由游客自行承担。

12、凡遇人力不可抗拒因素（自然灾害、交通拥堵、政治因素等）旅行社可根据实际情况替换或取消原定景点，超出原定成本由旅游者承担，未发生按成本退还旅游者。

13、旅行社有权根据实际情况调整游览顺序，但不增加减少服务项目，如遇客人原因自行离队或放弃旅游景点，视为自动放弃，费用不退。

14、随身携带的贵重物品请游客自行妥善保管，参加漂流等涉水项目请提前寄存不防水贵重物品(手机、相机等),保管不妥引起遗失及损坏的，旅行社不予承担赔偿责任。

15、旅游结束前请如实填写导游提供的《意见反馈表》，对没有填写而事后提出意见和投诉的，原则上我社不予受理。

16、回程周边地区指定上车点可乘坐区间接送车，需统一送至苏州集中点，接送车不对号入座，旺季导游领取接待计划较晚、详细信息接送时间地点出发前晚20:00左右导游会具体通知，请耐心等待，谢谢谅解! 

 ★★★此散客班线路，游客回程需抵苏州之后，我司统一安排回程班车：回程班车时间：晚上6：30、7：30、8:30，如遇要求提前送回不在我社考虑范围，敬请游客谅解及配合，谢谢！！

预定须知

1.为了确保旅游顺利出行，防止旅途中发生人身意外伤害事故，请旅游者在出行前做一次必要的身体检查，如存在下列情况，因服务能力所限无法接待：

（1）传染性疾病患者，如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人；

（2）心血管疾病患者，如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；

（3）脑血管疾病患者，如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人；

（4）呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心病等病人；

（5）精神病患者，如癫痫及各种精神病人；

（6）严重贫血病患者，如血红蛋白量水平在50克/升以下的病人；

（7）大中型手术的恢复期病患者；

（8）孕妇及行动不便者。

&老年人

1. 70周岁以上老年人预订出游，须与我司签订《健康证明》并有家属或朋友（因服务能力所限无法接待及限制接待的人除外）陪同方可出游。

2. 因服务能力所限，无法接待80周岁以上的旅游者报名出游，敬请谅解。

&未成年人

1.未满18周岁的旅游者请由家属（因服务能力所限无法接待及限制接待的人除外）陪同参团。

2.因服务能力所限，无法接待18周岁以下旅游者单独报名出游，敬请谅解