【报名须知】

1、以上行程仅为参考行程，我社保留根据航班，签证及前往国当时情况调整行程的权利

2、导游人员有根据行程中的现实情况调整行程的权利，请各位游客配合

3、为方便游客购买伴手礼，特别安排土特产仓库采购，为越南当地特色产业不属于购物店

4、儿童标准：【芽庄只看出生年份】

2 周岁以下婴儿价为 1800 元/人（无座位)

2-11 岁儿童，可不占床（不含早）

12-18 岁儿童，必须占床（含早）

5、老年人标准：超过 69 周岁以上老人需在成人价格基础上加 1000 元/位！并需要家属陪同，提供健康证明，签署免责协议！而且不接待出海。（为了您的安全，即使愿意自费出海，也不接待，敬请谅解！）超过 80 周岁以上的老人，恕本社无法接待！

6、定单确认件于当天 17:00 前确认回传（一经确认不得退团，一旦出票不退不改），确认后，款到留位；另外，请于出发前至少 10 个工作日支付全款，否则本公司有权取消其定位，已付之款恕不退还。

7、保留随时修改以上价格及条款权利；非中国籍护照客人，请自备返程签证及相关一切证件，如因证件或返程签证问题无法出入境，我社不承担一切责任；护照、机票等客人其它贵重物品请提醒妥善保管，或自行锁在酒店保险箱内，请勿在境外随身携带，若有遗失请向全陪或导游求助，所产生的损失自行承担。

8、包机航班时间最终以出票为准。

9、建议购买“游客人身意外保险”。

旅行团须知：

欢迎各位贵宾参加此次芽庄旅行！为了您在本次旅途中本身的安全，我们特别请您遵守下列事项，这是我们应尽告知的责任，也是保障您的权益。请仔细阅读如下内容：

1 如遇不可抗力原因（包括地震、台风、雷击、水灾、火山爆发等自然原因,以及战争、政府行为、罢工、爆炸、疫情、堵车等不能预见）或旅行社已尽合理注意义务后仍不能避免的情况，我公司有权合理调整行程，由此减少的费用退还旅游者，由此增加的费用由旅游者承担!

2 由于路程是相对固定的，若前一站的景点观光时间有拖延或途中遇到塞车等不可抗拒的原因，势必会影响到下一个景点的光时间，可能造成下一个景点游玩时间的缩短，不便之处，敬请谅解！

3 班机若因航空公司或不可抗力因素而变动航班时间，造成团体行程前后顺序变更增加餐食本公司不另行加价，如减少餐食，不退费用，敬请谅解。在不减少景点的情况下我社有可能根据实际情况调整行程及餐食前后顺序。

4 最终确定入住的酒店为此行程所列酒店中的一家，由旅行社按照实际预订情况进行安排，具体按签旅游合同时所附行程中的酒店为准

5 自由活动当天，如客人需自己安排行程，请注意财务与人身安全。千万不可与当地非正规旅行社私自接洽活动项目，若由此发生人身伤害或者财产损失，在旅行社尽到安全提示及救助义务的前提下，由旅游者自行承担相应责任。

6 境外 spa 服务标准，限制 12 周岁以下的儿童报名。行程中的水上活动谢绝 12 周岁以下和 65 周岁以上游客参加，如果游客要求参与的，必须现场签写切结书。

7 根据当地法律规定，导游和司机每天工作时间不得超过 10 小时。

8 部分国家和地区出于节能考虑，对旅游大巴车辆启动空调的时间有明确要求，旅游者可能结束游览进入旅游大巴时温度不太适宜。

9 请不要将贵重物品及自用应急药品放在托运行李中，以免丢失。 旅游过程中，也请妥善保存。

10 酒店房间有可能出现两张床尺寸不一致情况，请您理解。

11 如客人系港澳台人士，或持外籍护照，请于出发前确认是否有再次进入中国的有效证件。

12 因服务能力有限：患有心脏病.高血压.糖尿病.冠心病等，建议不参加本团，如强烈要求参团，请提前告知我社，并且必须有年轻健康的亲属陪同；癌症、癫痫/小儿麻痹症，及有听力视力障碍者，身体残疾行动不便者，有精神疾病无行为控制能力者及孕妇，恕不能参团，望请谅解。如游客隐瞒参团而发生事故，我社不承担任何连带责任！

本公司保留有随时修改以上价格及条款之权利

网上预订：直接通过网站下单，在线选择产品并填写相关信息后，提交订单。

电话预订：拨打咨询/预订电话，由客服帮助您完成信息的确认和下单操作。

签约方式

在线签约：通过在线签约页面进行签约，付款成功后，将通过电子邮件接收电子版合同，与门市签约及传真签约同等有效。

传真签约：双方在合同上签字盖章后，通过传真进行签约。

上门签约：苏州文化国旅旅游网专业团队为您提供上门签约、收团款服务。您确认合同并签字后完成签约。苏州市内免收服务费。

门市签约：在苏州文化国旅告诉签约付款。 地址：苏州市人民路438号瑞富广场A6028室。

付款方式

上支付：网上银行、信用卡、第三方支付(支持开通网上银行的储蓄卡及信用卡)。

门市支付：门市现金付款，转账支票，刷卡。

网点支付：您可以通过便利店、邮局、药店等支付宝合作网点付款。

对公汇款：通过银行将相关款项汇至指定账户。

发票说明：按照国家相关规定，本产品提供"旅游费"发票，不提供其它类目发票。

温馨提示：

1、时差：越南时间比中国北京时间晚 1 小时；

2、电压和插座：越南的插座与中国不同，为德式两孔插座，中国电器插头不能直接使用，需插头转换器。酒店前台 一般有备，但数量有限，建议您提前在国内大型超市、网上电子商城购买德标电源转换器；大部分酒店有 2 插孔；

3、货币：越南的货币是越南盾（VND），具体汇率以实际兑换汇率为准；

4、住宿：酒店的自来水不可直接饮用，最好饮用瓶装水，请注意用电安全。晚间离开酒店外出时，最好结伴同 行，确保安全。避免单独到僻静地方，离开酒店请带上酒店名片，以备迷路时使用；

5、气候：芽庄全年平均温度 28 摄氏度左右，适宜着装轻便， 必备防晒霜和防晒伞，以防晒伤皮肤；

6、按照国际惯例，小费是给服务人员服务的报酬和认可，若境外相关服务人员（酒店、餐厅等）服务出色，游 客可适当给予服务小费，一般越南小费为 10000-20000 越南盾；

7、民俗：寺庙是公认的神圣地方，进入寺庙人，衣着须端庄整洁，不可穿短裤、迷你裙、袒胸露背、无袖上衣 或其他不适宜的衣服。在街上行走时，要注意避开当街排列的祭祀用品，千万不可踩踏；

8、安全：①出外期间，尽量少带贵重物品。护照、钱财应寄存在酒店的保险箱内或随身携带，请勿放在房内或 存放在旅行大巴士上。 ②参加旅行团是集体活动，应遵守集合时间，配合领队和导游的工作，不得擅自离 队，如擅自离团，责任自负。③不要在设有危险警示标志的地方停留，行程中或自由活动中如果有刺激性活 动项目，要量力而行；

9、芽庄所有水上活动均存在一定危险性，请注意：A.应自行评估自身健康状况或于出团前咨询医生意见是否适 合参与。B.当参加水上活动时，需注意当时的天气变化及遵守一切安全指示，确保在最安全及适当情况下享 受水上活动带来的乐趣；

10、在旅游过程中，游客出现任何身体不适、意外或第三方侵害等，请第一时间与导游（领队）联系告知，我社 会协助游客进行处理；

11、下车时请记住车号、车型。如迷路请站在曾经走过的地方等候、切不可到处乱跑，最稳当是随身携带酒店卡， 在迷路时打的回酒店；

12、晚间休息，注意检查房门、窗是否关好，贵重物品可放在酒店保险柜或贴身保管。入住酒店后要记住导游电 话和微信，需要帮助时可以找到他们。另要清楚自己房间所处位置及酒店走火通道；

13、护照证件及贵重物品随身携带，请勿交给他人或留在车上、房间内。行走在街上特别注意小偷、抢劫者，遇 紧急情况，尽快报警或通知领队、导游；

14、晚上外出，最好邀约 3 人以上并有男士一道，注意早回酒店休息。