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【注意事项】

《补充条款》是旅游产品不可分割的一部分，游客朋友在报名前必须仔细阅读本公司补充条款；游客报名参加本公司旅游产品视为已阅读并遵守《补充条款》内相关约定；

【补充说明一】：

1、以上线路为散客拼团，由“苏州快乐三义国际旅行社有限公司”承接操作；住宿宾馆非挂牌！

2、报名后请索取《出团通知书》，请仔细阅读，如有疑问请咨询报名旅行社，出游当天务必按照《出团通知书》所规定的时间、地点、座位乘车。

3、请在报名时提供精准的姓名、电话等联系方式，导游会于出团前一日20：00前短信及电话联系您，如未及时得到联系，请咨询报名旅行社。

4、游客因故单方面取消出行,需按以下标准进行违约赔偿：出发前6日至4日内退团，旅行社收取原旅游费用(门市价)的20%损失费；出发前3日至1日内退团，旅行社收取原旅游费用（门市价）的40%损失费；出发当天迟到及未参团的，旅行社收取原旅游费用（门市价）的60%损失费。

5、此散客班线路，游客回程需抵苏州体育中心之后，我司统一安排回程班车：

回程班车时间：

晚上6：30、7：30、8:30，如遇要求提前送回不在我社考虑范围，敬请游客谅解及配合，谢谢！！

6、周边地区上车点均需乘坐区间接送车，需统一接至苏州集中点，苏州市体育中心体育场（西环路西侧），再下车换乘专线旅游车，接送车不对号入座，详细信息出发前晚20:00左右导游会具体通知。

7、苏州地区出发（集中点）：苏州市体育中心体育场（西环路西侧），导游举【快乐三义】黄色旗。

二、退赔规则

1、旅游者在行程中、未经旅行社同意，自行离队或放弃旅游景点，视为自动放弃，费用不退；

2、持有景区认可的特殊证件，可享受景区优惠的游客，旅行社按成本价退还门票差额；由于大部分景区给予本旅行社团队免票或团队票价低于景区半票价格，故部分景区持特殊证件无差额可退。

3、在人力不可抗拒因素影响下造成游览行程需要变更，经游客同意导游可适当调整行程游玩次序，在不减少景点（可能减少游玩时间）的前提下，旅行社不承担赔偿责任，在减少景点的情况下，旅行社按成本价退还游客，但不承担其他赔偿费用；

4、如遇堵车情况或其他游客原因造成时间耽搁不在赔付范围里面；敬请游客谅解及配合，谢谢！

5、赠送项目不参加视为游客自动放弃自身权益，旅行社无差价退还。

三、质量投诉

1、旅游结束前请如实填写《意见反馈表》，此单将成为游客投诉的主要依据，由游客和导游签字，对没有填写或回程后提出与意见表相冲突的意见和投诉，我社将以意见反馈表为准，有权不予以处理；

2、游客不得以任何理由拒绝上车，或从事严重影响其他旅游者权益的活动，且不听劝阻，不能制止的，旅行社可以解除合同，做自动离团处理，产生其他一切后果游客自负；

3、游客在外如有投诉，请立即拨打出团通知书上的应急电话，或回程后通过合理的途径投诉，游客不得以任何原由进行拦车、霸车等严重违反旅游法的行为；一旦发生，旅行社当即自动解除与该游客的服务合同，且不退还任何费用；由此给予其它游客造成的所有损失均由肇事游客承担；同时旅行社将依法追究肇事游客所需承担的违约责任，以及给旅行社造成的损失。

四、其它约定

1、请游客根据自身身体状况选择旅游线路，游客必须保证自身身体健康良好的前提下，参加旅行社安排的旅游行程，不得欺骗隐瞒，若因游客身体不适而发生任何意外，旅行社不承担责任；

2、可依据《道路旅客运输规定》的有关规定，儿童需要占座，如有违规本社有权拒绝此儿童参加本次旅游活动，产生一切后果和损失由该游客自行承担；

3、旅行社不推荐游客参加人身安全不确定的活动，游客擅自行动产生不良后果，旅行社不承担责任；

4、在旅游过程当中游客应保管好随身携带的财物，保管不妥引起遗失及损坏，导游只负责协助帮忙寻找，但不承担责任；